Het systeem van schulden in beeld
Rijksoverheid
Juli 2024
Van systeem naar mens
Om het complexe stelsel van schuldhulpverlening te doorgronden, ontwikkelden we eerst een "metrokaart" die alle routes en mogelijkheden in kaart brengt. Maar achter de lijnen en stations schuilen mensenlevens. Daarom creëerden we ook het "web van schulden" dat laat zien hoe schulden zich opstapelen voor één persoon.
De metrokaart maakt in één oogopslag duidelijk waar mensen kunnen "overstappen" tussen verschillende trajecten, en waar routes doodlopen. Net als bij een echt metronetwerk zie je direct hoe je van A naar B kunt komen.
Het web van schulden vertelt het verhaal van één persoon, en laat zien hoe kleine schulden kunnen uitgroeien tot onoverkomelijke problemen. Een energierekening van €95 groeit door boetes en incassokosten uit tot een schuld van €825.
De combinatie van systeemoverzicht en menselijk perspectief hielp ons om dit complexe vraagstuk helder over te brengen aan de Tweede Kamer.
Het juridische systeem rondom problematische schulden is een gigantiche knoop. Het helpt om de structuren uit te tekenen, en door de bomen het bos weer te zien. Dit project ging niet over het simplificeren van de juridische realiteit, maar om die zo accuraat mogelijk weer te geven.
Klaar om je legal design project te starten?
Plan een vrijblijvend gesprek in met een van onze legal designers. We denken graag met je mee.
Maurits Fornier
Mede-oprichter