UX en Legal Design Principes
De kernprincipes van UX design zijn essentieel voor een goed ontwerp en dus ook voor een goede legal designer. Laten we deze principes eens nader bekijken:
Bruikbaarheid
Wat: Een product of dienst moet gemakkelijk en begrijpelijk zijn voor iedereen, ongeacht hun achtergrond of ervaring.
Voorbeeld: Stel je voor dat je een contract opstelt. Zorg ervoor dat de tekst duidelijk en beknopt is, met een logische structuur en een eenvoudige lay-out. Hierdoor kunnen zowel juridische professionals als leken het contract snel en gemakkelijk begrijpen en erop vertrouwen dat ze de juiste beslissingen nemen.
Consistentie
Wat: Consistentie in ontwerp betekent dat vergelijkbare elementen en interacties op een vergelijkbare manier worden gepresenteerd en uitgevoerd, zodat gebruikers zich snel kunnen aanpassen en intuïtief met het systeem kunnen werken zonder verrassingen of tegenstrijdigheden.
Voorbeeld: Stel je een website voor waarin de knoppen op de ene pagina een rechthoekige vorm hebben en op een andere pagina een ronde vorm. Dit gebrek aan consistentie kan leiden tot verwarring en twijfel bij de gebruiker, waardoor de gebruikservaring verslechtert. Door de vorm van de knoppen consistent te houden, weten gebruikers wat ze kunnen verwachten en kunnen ze zich beter concentreren op de inhoud en functionaliteit van de website.
Consistentie gaat verder dan alleen het ontwerp van het product. Het kan ook worden toegepast op juridische processen binnen een kantoor en zelfs op het hele rechtssysteem van een land. Als je de principes overal consequent toepast, zullen alle diensten naadloos en intuïtief werken. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen het systeem op de automatische piloot kunnen doorlopen, wat de toegankelijkheid vergroot.
Hoe: Om consistentie te waarborgen, kun je ontwerppatronen en stijlgidsen gebruiken om ervoor te zorgen dat vergelijkbare elementen op een vergelijkbare manier worden gepresenteerd en uitgevoerd. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van dezelfde kleuren, lettertypen en navigatiestijlen in alle delen van een website of app. Ook het handhaven van consistente terminologie en tone of voice in juridische documenten en communicatie helpt bij het creëren van een samenhangend en voorspelbaar systeem.
Door aandacht te besteden aan consistentie in je ontwerp, verhoog je niet alleen de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid, maar bevorder je ook het vertrouwen van gebruikers in het product of de dienst en hun bereidheid om ermee te blijven werken.
Hiërarchie (of: volgorde van informatie)
Wat: Hiërarchie in ontwerp betekent het organiseren en presenteren van informatie op basis van het belang ervan. Dit helpt gebruikers om prioriteit te geven aan informatie en taken, waardoor ze efficiënter kunnen werken en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.
Voorbeeld: Stel je een verzekeringspolisdocument voor. In plaats van alle informatie in een lange, doorlopende tekst te presenteren, zou een goed ontworpen document de belangrijkste informatie, zoals dekking en premie, duidelijk zichtbaar maken, terwijl minder belangrijke informatie, zoals algemene voorwaarden en uitzonderingen, op een minder prominente plaats kan worden weergegeven.
Hoe: Hiërarchie kan worden bereikt door verschillende ontwerpelementen te gebruiken, zoals:
- Typografie: Gebruik verschillende lettergroottes, lettertypes en stijlen (bijv. vet, cursief) om onderscheid te maken tussen belangrijke en minder belangrijke informatie.
- Kleur: Gebruik contrasterende kleuren om de aandacht te vestigen op belangrijke informatie en gedempte kleuren voor achtergrondinformatie.
- Grootte: Maak belangrijke elementen groter en meer zichtbaar, terwijl minder belang
Toegankelijkheid
Wat: Toegankelijkheid betekent het ontwerpen van producten, diensten en omgevingen die bruikbaar zijn voor mensen met uiteenlopende vaardigheden, beperkingen of handicaps. Het doel is om zo veel mogelijk mensen in staat te stellen volledig deel te nemen aan het gebruik van een product of dienst.
Voorbeeld: Een toegankelijk ontworpen juridische website zorgt ervoor dat alle gebruikers, inclusief mensen met visuele beperkingen, de inhoud kunnen begrijpen en ermee kunnen omgaan. Dit kan worden bereikt door het gebruik van voldoende kleurcontrast, een duidelijk leesbaar lettertype, alternatieve tekst voor afbeeldingen en ondersteuning voor schermlezers.
Hoe: Om toegankelijkheid te waarborgen, kun je je richten op de volgende aspecten:
- Leesbaarheid: Kies lettertypen en kleuren die gemakkelijk te lezen zijn, zelfs voor mensen met een verminderd gezichtsvermogen. Gebruik voldoende kleurcontrast en vermijd het gebruik van kleur als enige communicatiemiddel.
- Navigatie: Maak de navigatie intuïtief en consistent, zodat gebruikers met verschillende vaardigheden en apparaten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken.
- Alternatieve inhoud: Bied alternatieve tekst voor afbeeldingen en multimedia, zodat mensen met een visuele of auditieve beperking de inhoud kunnen begrijpen en ervan kunnen profiteren.
- Schaalbaarheid: Zorg ervoor dat de inhoud en lay-out schaalbaar zijn, zodat gebruikers met verschillende schermresoluties en zoomniveaus de inhoud gemakkelijk kunnen bekijken en lezen.
- Toetsenbordtoegankelijkheid: Maak alle interacties en navigatie toegankelijk via het toetsenbord, zodat mensen die geen muis of touchscreen kunnen gebruiken, toch volledig kunnen deelnemen.
Legal Design en UX Design
.png)
Legal design en UX design delen veel gemeenschappelijke principes, omdat ze beide gericht zijn op het creëren van gebruiksvriendelijke, toegankelijke en intuïtieve producten of diensten. Door UX design toe te passen op juridische documenten, systemen en processen, kunnen we ze gebruiksvriendelijker en toegankelijker maken voor iedereen, ongeacht hun kennis, achtergrond of mogelijkheden. Juridisch jargon kan al verwarrend en intimiderend genoeg zijn, dus laten we de gemiddelde gebruiker helpen door ontwerpen te maken die duidelijk, consistent, goed gestructureerd en voor iedereen toegankelijk zijn.
